سؤلات متداول

ما یک مجموعه تسهیل‌گر خدمات درمانی هستیم که به شما کمک می‌کنیم هزینه‌های پزشکی و زیبایی خود را به صورت اقساطی پرداخت کنید. ما به عنوان یک واسطه معتبر، شما را به بهترین پزشکان و کلینیک‌های طرف قرارداد متصل کرده و همزمان، فرآیند دریافت وام درمانی شما را مدیریت می‌کنیم.

وام‌ها از طریق صندوق‌های قرض‌الحسنه طرف قرارداد ما تامین می‌شوند. سپهر سلامتی فرآیند اداری بین شما، مرکز درمانی و صندوق را تسهیل می‌کند تا شما در کوتاه‌ترین زمان و با کمترین دغدغه، وام خود را دریافت کنید.

مبلغ وام پس از کسر پیش‌پرداخت (در صورت وجود)، مستقیماً به حساب کلینیک یا پزشک معالج شما واریز می‌گردد. این روش، فرآیند را برای شما ساده‌تر کرده و تضمین می‌کند که وام صرفاً برای امور درمانی هزینه می‌شود.

پس از مراجعه به پزشک و دریافت فاکتور، تکمیل پرونده در دفتر ما حدود ۳۰ دقیقه زمان می‌برد. پس از آن، واریز وام به حساب پزشک بین ۷ تا ۱۴ روز کاری انجام شده و شما می‌توانید بلافاصله برای اولین نوبت ممکن، عمل خود را انجام دهید.

در مرحله اول، کارشناس مشاوره به صورت تلفنی شرایط وام و ضامن‌ها را توضیح می‌دهد و لیست مراکز درمانی را برای شما ارسال می‌کند. پس از انتخاب مرکز و تشکیل پرونده، معرفی‌نامه‌ای برای شما ارسال می‌شود. با ارائه این معرفی‌نامه به مرکز درمانی، می‌توانید ویزیت خود را انجام دهید.

ما طرح‌های متنوعی برای بازپرداخت داریم. شما می‌توانید کل هزینه درمان را در قالب یک وام ۶ ماهه بدون کارمزد و بدون پیش‌پرداخت دریافت کنید. همچنین برای کاهش مبلغ اقساط، می‌توانید با پرداخت درصدی از هزینه به عنوان پیش‌پرداخت، دوره بازپرداخت را تا ۱۰ ماه افزایش دهید.

خیر، شما می‌توانید از طرح ۶ ماهه بدون پیش‌پرداخت استفاده کنید. اما اگر مایل به افزایش دوره بازپرداخت تا ۱۰ ماه هستید، پرداخت حداقل ۱۰٪ از کل هزینه به عنوان پیش‌پرداخت الزامی است. برای عمل‌های جراحی (مانند بینی و پروتز) پرداخت هزینه کلینیک به عنوان پیش‌پرداخت در نظر گرفته می‌شود.

برای دریافت وام به یک یا دو ضامن با دسته چک صیادی (ثبت شده در سامانه بانک مرکزی) نیاز است. شغل ضامن (کارمند، کاسب، بازنشسته و...) تفاوتی ندارد. مهم‌ترین شرط، نداشتن سابقه چک برگشتی یا اقساط معوقه است.

وام‌های تا سقف ۲۷ میلیون تومان با یک ضامن و وام‌های بالاتر از این مبلغ به دو ضامن نیاز دارند. خود شخص وام‌گیرنده نیز در صورت داشتن شرایط، می‌تواند یکی از ضامن‌ها باشد.

دوره بازپرداخت بسته به مبلغ پیش‌پرداخت شما، از ۶ تا ۱۰ ماه متغیر است.

طرح ۶ ماهه ما کاملاً قرض‌الحسنه و بدون هیچ‌گونه کارمزدی است. طرح ۱۰ ماهه دارای کارمزد ماهانه ۱٪ (مجموعاً ۱۰٪ در کل دوره) می‌باشد که بر روی اقساط تقسیم می‌شود.

خیر، هر شخصی (دوست، همکار، اعضای خانواده) که دارای شرایط ضمانت باشد، می‌تواند ضامن شما شود.

خیر، این وام صرفاً "وام درمانی" است و مبلغ آن دقیقاً معادل فاکتور صادر شده از سوی پزشک یا کلینیک طرف قرارداد خواهد بود و مستقیماً به حساب آن‌ها واریز می‌شود.

ما با شبکه‌ای از بهترین و معتبرترین پزشکان و کلینیک‌های تخصصی در اصفهان قرارداد داریم. شما می‌توانید لیست کامل همکاران ما را به تفکیک تخصص (دندانپزشکی، جراحی زیبایی، چشم‌پزشکی و...) در بخش "پزشکان ما" در وب‌سایت مشاهده کنید.

ما در انتخاب همکاران خود بسیار سخت‌گیر هستیم. تمامی پزشکان و کلینیک‌ها بر اساس سابقه درخشان، تخصص بالا و میزان رضایت بیماران قبلی انتخاب شده‌اند. شما می‌توانید با اطمینان کامل، پزشک خود را از میان این لیست انتخاب کنید.

بله، ما با کلینیک‌های تخصصی دندانپزشکی اطفال که مجهز به امکانات بیهوشی برای کودکان غیرهمکار هستند، قرارداد داریم و شما می‌توانید با استفاده از وام سپهر سلامتی، این خدمات را برای فرزند خود دریافت کنید.

در حال حاضر، خدمات سپهر سلامتی صرفاً در شهر اصفهان و از طریق مراکز درمانی طرف قرارداد مستقر در این شهر ارائه می‌گردد.

بله. فرآیند دریافت وام از ما کاملاً مستقل از بیمه شماست. شما پس از انجام درمان، می‌توانید فاکتور رسمی را از مرکز درمانی دریافت کرده و طبق قوانین بیمه تکمیلی خود، برای بازپس‌گیری بخشی از هزینه‌ها اقدام کنید.

ما سعی کرده‌ایم فرآیند را تا حد امکان ساده کنیم. شما تنها دو بار نیاز به مراجعه حضوری به اصفهان دارید: یک بار برای معاینه اولیه توسط پزشک و بار دوم برای تکمیل پرونده وام در دفتر ما که حدود ۳۰ دقیقه زمان می‌برد.

بله، شما می‌توانید برای چند درمان مختلف معرفی‌نامه دریافت کنید. پس از ویزیت، مجموع مبالغ تعیین‌شده در قالب یک وام تا سقف ۱۰۰ میلیون تومان ارائه می‌شود.

بله، شما می‌توانید به صورت خانوادگی به مراجع درمانی مختلف مراجعه کنید، پس از ویزیت و برآورد قیمت، صورتحساب دریافت کنید و در نهایت مجموعه مبالغ صورتحساب‌های دریافتی را در قالب یک وام دریافت کنید. در این صورت هزینه تشکیل پرونده تنها یک بار محاسبه می‌شود.